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南京一女子网购支付出问题,被假客服骗走4万余元

[摘要]近日,南京一女子在网购时因支付货款出了问题,就通过搜索引擎找到“淘宝客服”电话与其联系,结果不但问题没有解决反而被这个“淘宝客服”骗走了“45678元”!
“45678元”,假客服“随意”报出转账钱数,她真转了

犯罪嫌疑人在海南儋州落网。

经常上网购物的网民偶尔会遇到这样的问题,在支付货款时出了问题,遇到这种情况你会怎么办呢?南京溧水一市民就通过搜索引擎找到“淘宝客服”联系,不但问题没有解决,反倒还被对方骗走了4万余元,原来她碰到了假“客服”。前不久,溧水警方根据市民的报案,经过缜密侦查,成功摧毁了一个跨省作案10余起涉案金额30余万元的假“客服”诈骗团伙,抓获4名犯罪嫌疑人。 

网购支付出问题,女子搜索“客服电话”落入陷阱

今年7月的一天,溧水市民陈女士在淘宝网上购物,当她选定了自己心仪的商品,用网银进行支付时,发现一直支付不成功,陈女士便想电话咨询一下淘宝客服。按照平时的搜索习惯,陈女士习惯性地在百度上搜索淘宝客服电话,一个400开头的电话号码显示在搜索结果第一位,陈女士想也没想便拨打了电话。

很快,一个自称“淘宝客服”的男子接听了电话,在向她问明事情原委后,“客服”称:“你的电脑很有可能中病毒了,你在网上绑定的银行卡不安全了。”陈女士一听顿时急了,赶紧询问解决办法。“客服”继续说道:“为了确保你的账户安全,建议你携带银行卡到附近的ATM做个银联认证。”陈女士按要求来到附近的ATM机,当得知陈女士银行卡余额有5万元后,热心的“客服”耐心对其指导:“我给你一个银联认证的账号,你随便转个45678元进去,认证成功后钱会自动退还到你的账号中。”

转账数额很随便,女子被“客服”骗走45678元

陈女士见对方要求的转账金额如此随意,加上对方说出来的术语听起来确实很“专业”,便放松了警惕。在按照对方要求向指定账户转账45678元之后,陈女士耐心等待“客服”的下一步指令。不一会儿,对方再次打来电话:“你的银行卡银联认证正在后台操作中,很快应该就没有问题了。你还有其他银行卡吗,为了你的账号安全,不如这次一起做个验证吧。”当得知陈女士平时网银只用这个银行卡时,对方让陈女士继续耐心等待后便挂断了电话。

在原地等了20多分钟后,陈女士一直没有收到银行卡退还钱的信息,焦急的陈女士开始意识到自己是不是被骗了,便立即回拨了对方的电话,却一直无法接通。发觉自己被骗后,陈女士立即向警方报案,当地警方立即成立专案组介入。没想到,仅隔了数天后,溧水警方再次接到市民报警,称被人骗走34567元。通过调查,两起案件惊人的相似,警方也基本确定两起案件系同一伙人所为。在经过3个月的缜密侦查后,民警远赴海南儋州,将许某、罗某、万某、方某等4名犯罪嫌疑人抓获归案。

网上批来400电话,骗子发挥“特长”分工合作

据了解,许某、罗某系海南儋州老乡,今年年初两人在一起闲聊时无意中说起搞电信诈骗的事,年纪轻轻的两人一拍即合。两人在网上买了大量400电话号码,并绑定到自己的手机上。由于许某普通话说得比较好,罗某互联网玩得比较好,两人便依据各自“优势”进行分工:许某负责冒充客服接听电话,罗某则负责在网上批量发帖,并留下假冒的淘宝网、支付宝等“客服”电话。为了让自己的帖子在搜索引擎上排名靠前,罗某还使用“技术”手段刷点击量。

一旦有人“上钩”,许某便冒充客服以各种方式诱导对方将钱打到他们指定的银行账户。为了扩大自己的“团队规模”,两人还吸收了两名老乡万某、方某加入,一边学习一边参与诈骗。为了不引起受害人的怀疑,许某还特地“发明”了报转账数字的秘诀,即在对方的银行卡里钱款总额之下,“随便”报一个连号数字,如45678、34567等,此举果然效果明显。自今年3月份以来,该诈骗团伙以此种作案手法,先后在全国各地作案10余起,累计诈骗金额30余万元,所得赃款被四人分赃后挥霍一空。目前,该4名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法刑事拘留。

警方提醒:

找客服电话最好上官网查

年关将近,市民通过淘宝购买年货、支付宝转账发红包等活动日渐频繁。市民要注意提高安全防范意识,不可轻信陌生电话、短信及网上信息,凡接到陌生人要求退款、转账的电话或短信,在没有核实之前,千万不能透露自己的银行账号等私人信息,更不要按照对方发送的网页链接地址进行操作,以免上当受骗。同时,如果需要联系淘宝、支付宝等人工客服,一定要在其官方网站上查询,切不可随意轻信搜索引擎的搜索结果。

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